^Laisan_售後服務

A ■更換尺寸/退貨說明

為保障消費者權益，商品皆有7天的鑑賞期（送達日開始計算），請注意非試用期，超過鑑賞期逾時恕不受理申請。

更換尺寸/退貨，商品須保持全新、未下水並且包裝維持完整，台灣、日本、泰國地區，請一律私訊我們的LINE 官方帳號申請，

美國、歐洲國家與其他國家請直接聯繫我們Instagram 小盒子。

退貨後該筆訂單實付金額未達當期活動、優惠門檻、免運門檻，需負擔該差額，退貨後該筆訂單實付金額未達滿額禮門檻，需將滿額禮保持全新未拆封一併退回。

＊Laisan邀請您共同維護完善的購物環境，建立良好的關係，如惡意取消訂單或無法配合相關規範，

取消累計達3件商品Laisan有權不提供您繼續使用本公司全球產品與服務。

＊更換尺寸將急件處理，需自行負擔回郵運費，商品追加作業7~20個工作天（不含例假日）。

■以下情形恕不受理換尺寸/退貨

1.超過7日鑑賞期（送達商品日起算七天內）

2.試穿時人為因素造成之衣物沾有粉妝、髒污、磨損、殘留氣味(ex.香水、體味、菸味、洗劑）等

3.出清現貨商品、飾品配件類、貼身衣物（如内褲、襪子等），基於衛生考量恕不提供退換

4.商品己下水、吊牌配件不全、鞋盒及包裝不完整（有吊牌類商品請勿剪下）

■瑕疵/寄錯說明

瑕疵定義：無法清除之髒污、版型歪斜、車線嚴重脫落破損等

非瑕疵定義：未開釦眼、極小的汙點、染劑氣味、平量尺寸3cm以內的誤差、色差、不當洗滌造成的縮水、褪色、染色及等

收到包裹，拆封時應全程錄影。若您收到瑕疵/寄錯商品，請您於24小時内反映給客服，並提供訂單資訊及錄影內容，以上及其他特殊狀況，客服將確認判定並協助您後續的相關措施。

■商品斷貨說明

商品斷貨是由廠商端告知，通常是因為原料不足無法製作，我們都會盡力追加已成立的訂單，若仍收到廠商告知商品斷貨，會第一時間mail通知斷貨資訊，再請收到斷貨資訊後，私訊回覆我們Facebook粉絲專頁，小編將協助後續退貨流程。無法因為單筆商品斷貨而取消其他商品的訂購，請確認可以接受斷貨狀況及處理方式再下單。

為維護客服品質，以上作業需經過 Instagram 小編確認受理後，始進行作業

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